Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est le cabinet Neuro & Psy, représenté par Virginie Bocca-Cellier, 401 Boulevard du Maréchal Leclerc, Bât. B2, 13300 Salon-de-Provence. Contact : cabinetneuroetpsy@gmail.com (cette adresse ne reçoit pas les demandes de rendez-vous, qui s'effectuent en ligne via Perfactive).
Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
- Prise de rendez-vous en ligne (Perfactive) : identité, coordonnées (téléphone, e-mail), motif de consultation, thérapeute choisie, et inscription en liste d'attente le cas échéant. Finalité : gestion des rendez-vous et de la liste d'attente. Base légale : mesures précontractuelles et exécution de la prestation.
- Demandes par e-mail (groupes de parole, devis d'intervention) : identité, coordonnées et contenu de votre message. Finalité : réponse à votre demande. Base légale : mesures précontractuelles.
- Navigation sur le site : ce site n'utilise que les cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement et ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.
Nous vous invitons à ne pas transmettre d'informations relatives à votre santé par e-mail : ces éléments seront abordés directement en consultation.
Données de santé et secret professionnel
Les informations relatives à votre santé recueillies dans le cadre des consultations constituent des données sensibles au sens du RGPD. Elles sont couvertes par le secret professionnel auquel sont tenues l'ensemble des psychologues du cabinet, ne sont jamais publiées sur ce site et ne sont accessibles qu'à la thérapeute qui vous suit.
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées exclusivement au cabinet. Pour la prise de rendez-vous en ligne, nous utilisons la plateforme Perfactive, qui agit en qualité de sous-traitant et s'engage contractuellement à protéger vos données conformément au RGPD. Sa politique de confidentialité est consultable sur son site, perfactive.fr. Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes restées sans suite : 12 mois après le dernier contact.
- Données liées aux rendez-vous : pendant la durée de l'accompagnement, puis archivées conformément aux obligations professionnelles applicables.
- Documents comptables : 10 ans, conformément au code de commerce.
Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à cabinetneuroetpsy@gmail.com ou par courrier à l'adresse du cabinet, en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Les données liées aux rendez-vous sont hébergées par notre sous-traitant dans des conditions conformes à la réglementation applicable aux données de santé.